玩樂、住宿一次打包下訂!Klook端新服務「Stay+」,最高打5折能成功吸客嗎?
玩樂、住宿一次打包下訂!Klook端新服務「Stay+」,最高打5折能成功吸客嗎?

旅遊電商平台Klook於今(26日)宣布推出全新服務Stay+,將於6月份正式上線。Stay+是以住宿為核心的打包購買服務。舉例來說,透過Stay+選定日本的指定住宿後,可以再搭配購買日本環球影城或是東京澀谷天空的票券,最高享有5折的優惠。

Klook Stay+
Klook推出Stay+全新服務,打包上萬種玩樂體驗和住宿方案,讓旅客「一起訂」省更多(正式中文網頁6月上線)。
圖/ Klook

Klook Stay+目前已在台灣、香港、新加坡等7個亞洲市場率先上線,預計2023年底前將與亞太區1,200間酒店達成合作,提供高達2.4萬個Stay+方案選擇。

Klook Stay+:是一張成績單,也是一張新考卷

Klook會提出Stay+的目的與想回收的效益也很容易想像:以更完整的產品(住宿、體驗)加上優惠的價格,盡可能地把旅客留在站上,並提高客單價。

Klook以旅遊體驗起家,交通、樂園、景點的「票券」類型商品一直是佔比最大的營收來源,但在新冠狀病毒(COVID-19)期間,Klook開始拓展出美食、住宿等新的產品線。

並不是所有旅客都知道Klook有賣住宿,最常見的狀況就是分門別類地在不同平台購買旅遊商品。像是透過Booking.com訂飯店、用Google Flights查找機票,然後在Klook或其他體驗平台購買票券。

Stay+則是Klook向旅客喊話,聲明自己過去2~3年間跨入住宿的階段性成果,是一張成績單。根據Klook的數據顯示,雖然根據關鍵字廣告進入Klook頁面的Top3為景點、交通、一日遊,但卻有約16%的旅客結帳時買了住宿。相對來說,雖然Klook已經開始銷售機票,但卻還沒有找到施力點,所以處於佛系經營的狀態。

延伸閱讀:疫情後還沒回血,前雄獅總座為何敢再開旅行社?還推85萬元的南極之旅?

要讓旅客可以住宿、體驗一起購買,Stay+就需要有足夠的房源可供挑選,目前Stay+合作包含香格里拉酒店集團、晶華國際酒店集團、凱悅酒店集團等全球頂級連鎖酒店,以及各個目的地的星級飯店、商務酒店、度假村等,台灣也有100多間飯店率先加入Stay+行列,預計2023年底前將與亞太區1,200間酒店達成合作。

下一步,就是證明Stay+對於旅宿業者來說,是個足夠好的銷售管道,這就是全新的考卷。Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧(首圖)提到,旅宿業者是否加入Stay+的考量就是住房率。

如果住房率維持高點,也不需要參與包套銷售,舉例來說F1比賽時期的周邊飯店,完全不需要行銷也能賣光。

但如果住房率尚有未填滿的空間,Stay+就是旅宿業者其中一個銷售管道。Stay+要到6月才會正式開放,到時候包套銷售能帶來多少訂單,相信會是旅宿業者最關心的數字。

而為了保證旅客買到最優惠的價格,中間的價差由Klook、旅宿業者、旅遊體驗業者3方共同分擔。

2023年旅遊趨勢:體驗先決,提前打包下訂

李雅寧也提到,Stay+籌備了一年的時間,也密切觀察旅客的旅遊需求。Klook針對1,093位18~49歲喜愛自由行的台灣旅客進行了《出國旅行預訂行為調查》,進一步了解旅客出國規劃模式。

結果顯示有6成旅客會先考慮「要玩什麼」,才開始下訂飯店和行程。疫情前「說走就走」的旅行模式尚未完全回復,旅客更傾向於提前預訂行程以降低不確定性。

有81.2%的旅客會在出發前3個月開始規劃行程,甚至有20.9%的旅客會在出發前將所有行程和票券全數預訂好。

以台灣人最喜歡旅遊的日本為例,旅客平均在出發前18天預訂行程,而對於飯店、主題樂園和租車等項目,預訂天數則集中在40天左右。在連假期間,這種集中預訂的趨勢更為明顯。

而選擇要去哪裡玩的關鍵,「獨特體驗」是主要驅動力,20.2%的旅客表示,他們會選擇旅遊目的地是因為當地有一生必訪的景點、16.6%的旅客則是因為當地有想吃或想買的東西。

面對數量有限的熱門商品,如住宿、樂園等,旅客更傾向於一次性打包預訂,以確保順利出遊,也成為Klook推出Stay+最想符合的趨勢與目標。

延伸閱讀:【觀點】今晚,我想來點⋯送餐機器人!Cubot ONE距離「取代外送員」還有多遠?

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #KLOOK
往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓